Retours et Échanges

Politique de Retours et Échanges

Délai de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner tout article qui ne vous conviendrait pas.

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, avec toutes leurs étiquettes et emballages d’origine.

Procédure de retour

1. Contactez-nous à contact@kvm.com pour obtenir une autorisation de retour.
2. Emballez soigneusement l’article avec son écrin et son certificat.
3. Expédiez le colis à l’adresse que nous vous communiquerons.

Remboursement

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et contrôle de l’article retourné.

Échanges

Les échanges sont possibles pour un autre article de valeur équivalente ou supérieure.